FAQ

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Carte Bleue, E-Carte Bleue, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron...).


COMMENT SAVOIR QUELLE TAILLE JE SUIS ?

Pour les maillots collector Stade Rennais 1901 Athlétisme, afin d'évaluer au mieux votre taille appropriée, veuillez vous référer aux photos des tailles pour l'article particulier qui vous intéresse.
Si vous n'êtes pas sûr de la taille à choisir, n'hésitez pas à nous contacter.


PUIS-JE RÉCUPÉRER UNE COMMANDE OU DÉPOSER UN RETOUR DEPUIS VOTRE
EMPLACEMENT À RENNES ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez venir chercher votre commande directement au 6 rue Beaumanoir
dans le centre historique de Rennes. Il faudra nous contacter dans un premier temps pour
organiser au mieux votre venue.


EXISTE-T-IL UN ENVOI POSTAL ?

Oui, nous vous proposons une solution avec un partenaire local.

 

EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Nous expédions dans le monde entier (frais de transport selon le pays de destination à la charge
du client).


PEUT-ON COMBINER PLUSIEURS COMMANDES ?

Oui, si vous achetez plusieurs articles, nous vous enverrons ou donnerons tous vos achats en
même temps.


MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

Si vous achetez un produit qui est actuellement en stock, attendez-vous à ce qu'il soit expédié
dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Si vous achetez un produit en rupture de stock, une fois pré-commandé, nous vous garantissons un envoi dans les 2-3 semaines après le paiement en ligne.


COMBIEN DE TEMPS EST-CE QUE MA COMMANDE ARRIVERA ?

Nous vous conseillons de venir récupérer directement votre achat au 6 rue Beaumanoir dans le
centre historique de Rennes. Merci de nous contacter avant pour préparer votre commande.
Les envois prennent généralement 1 à 5 jours ouvrables pour arriver. Veuillez noter que le temps
peut varier en raison de la météo, des coutumes ou de toute variable imprévue (type pandémie
actuelle du COVID).
Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, veuillez contacter directement le service
client à l'adresse : contact@runningman-factory.com


JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE, PUIS-JE L'ANNULER ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois que votre commande a été soumise.


SERAIS-JE FACTURÉ DES DROITS ET TAXES ?

RUNNINGMAN n'est pas responsable des frais d'importation, des frais de douane ou d'autres taxes imposés par votre pays respectif.


COMMENT ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE ?

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison. Pour effectuer un retour,
veuillez envoyer un e-mail à contact@runningman-factory.com avec les informations suivantes :
1. Votre nom et adresse,
2. Date et heure de l’achat,
3. Veuillez spécifier l'article que vous souhaitez retourner/échanger et pourquoi (mauvaise taille,
etc...). Le produit doit être dans le même état de vente.
Nous vous contacterons dans un delai de 24h.


VAIS-JE DEVOIR PAYER POUR L'EXPÉDITION DE RETOUR ?

Oui, montant selon votre lieu d’expédition et transporteur.
Si vous êtes à Rennes, vous pouvez le déposer directement au 6 Rue Beaumanoir dans le centre historique de Rennes.


POUVEZ-VOUS ME METTRE DE COTE / RESERVER LE PRODUIT  SANS ACHAT ?

En raison des quantités limitées, nous ne sommes pas en mesure de réserver les produits sans paiement. Si l'achat est fait, nous pouvons le mettre de côté.


PUIS-JE TROUVER VOTRE PRODUIT DANS UN MAGASIN OU BOUTIQUE SPECIALISEE ?

À l'heure actuelle, tous les produits RUNNINGMAN sont vendus exclusivement sur notre boutique
en ligne. Nous discutons actuellement avec certains magasins et boutiques spécialisées.


PUIS-JE ACHETER VOS PRODUITS POUR MA BOUTIQUE ?

Merci de contacter le service client : contact@runningman-factory.com


ETES-VOUS LE SEUL FABRICANT A POUVOIR VENDRE LES MAILLOTS
DU STADE 
RENNAIS ATHLETISME 1901 ?

Oui, RUNNINGMAN est l’équipementier officiel du Stade Rennais Athlétisme. Nous avons signé un contrat d’exclusivité et nous sommes donc les seuls à pouvoir les fabriquer et les vendre.

Tous les produits du Stade Rennais Athlétisme 1901 sont sous licence du Stade Rennais Athlétisme.


VERSEZ-VOUS UNE PARTIE DES VENTES AU CLUB DU STADE RENNAIS ATHLÉTISME ?

Pour chaque maillot vendu, l’association sportive Stade Rennais Athlétisme (SRA) recevra de l’argent. Ce soutien financier ira directement au club SRA. runningman® et RUNNINGMAN SAS soutien les athlètes rennais !